SIBERONE.ID, KUTAI TIMUR- Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Timur terus berinovasi melalui penerapan aplikasi digital “SIAP KAWAL” (Sistem Aplikasi Pelayanan Kependudukan Terpadu). Inovasi ini menjadi terobosan nyata dalam mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, transparan, dan mudah diakses masyarakat hingga pelosok desa.
Kepala Disdukcapil Kutai Timur, Jumeah, menegaskan bahwa penerapan aplikasi SIAP KAWAL merupakan bukti keseriusan pihaknya dalam mendukung transformasi digital di bidang pelayanan publik.
“Kami sudah berupaya memberikan pelayanan terbaik dan terbuka untuk masyarakat. Sekarang pelayanan kami tidak hanya di kantor kabupaten, tapi juga sudah menjangkau seluruh kecamatan bahkan desa,” ujar Jumeah.
Melalui sistem ini, setiap desa telah memiliki petugas register yang membantu warga dalam proses administrasi seperti pembuatan akta kelahiran, akta kematian, maupun kartu keluarga (KK). Masyarakat kini bisa mengajukan dokumen secara daring tanpa harus datang langsung ke kantor Disdukcapil.
“Aplikasinya mudah digunakan. Masyarakat, terutama anak muda, bisa langsung mengunduh dan mengaksesnya. Era sekarang sudah digital, jadi semua serba cepat. Bahkan untuk akta kelahiran atau kematian, hasilnya bisa langsung diprint di kecamatan,” tambahnya.
Meski sebagian besar layanan kini dapat dilakukan secara online, Jumeah menuturkan bahwa untuk pencetakan e-KTP tetap dilakukan di kantor Disdukcapil atau di kecamatan karena membutuhkan peralatan khusus.
Inovasi SIAP KAWAL ini sejalan dengan visi pemerintah pusat dalam mendorong reformasi birokrasi dan digitalisasi pelayanan publik. Dengan sistem yang terintegrasi dan mudah diakses, Disdukcapil Kutai Timur berharap ke depan seluruh warga bisa menikmati layanan administrasi tanpa kendala jarak maupun waktu.
Langkah progresif ini sekaligus menegaskan komitmen Kutai Timur sebagai salah satu daerah di Kalimantan Timur yang terdepan dalam penerapan teknologi pelayanan publik, mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan akuntabel. (az/adv)
